山西梦奇科技有限公司致力于为您提供包括数据统计、行业研究、企业研究等多种形式的商用信息服务、市场调查服务、数据库营销服务以及商业智能与数据挖掘服务，帮助您获取投资与营销过程中的所需要的各种数据和信息。联通信息导航有限公司是中国联合网络通信有限公司(简称“中国联通”)所属全资子公司。

招聘岗位：宝马汽车电话客服专员

一、 岗位职责：(工作地点：北京市密云经济开发区)

1、解答用户来电咨询问题及受理用户投诉

2、学习网络业务知识，提高客户服务水平。

3、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。

4、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。

5、集成败案例，改进工作，提高效率。

6、对公司客户档案负有保密责任。

7、积极完成其它临时性工作。

8、文字形式在线回复用户咨询的问题。

9、英文坐席需具备较好的听说读写能力

二、任职要求：

1、基本素质要求：善于沟通，语言表达能力强;声音甜美，逻辑思维能力强;对工作认真负责，执行能力强，具有团队协作精神;能够承受较强的工作压力；

2、语音语调标准：标准普通话，吐字清晰，声音圆润甜美

3、技能标准：熟悉计算机键盘，汉字输入速度25字/分钟左右

4、健康标准：身体健康，无传染疾病，无腋臭，双眼视力在500度以下。

5、性格要求：性格开朗不内向，要坐得住，善于沟通，能吃苦耐劳。

6、具备一定的沟通技能及抗压能力。

三、薪资情况：

实习期员工薪酬待遇：每月2200元至4500元（无责任底薪+绩效+奖励+补助）

正式员工薪酬待遇：每月2800元至5500元（无责任底薪+绩效+奖励+补助）+五险一金；

培训期：5-10个工作日，每天有20元补助。

四、工作时间：

服务时间：提供7*16小时服务。

工作时间：周一至周日：8:00-24:00

以上班次为倒班，每班8小时工作时长，每周休两天

五、食宿条件：

福利食堂：每天有10元伙补；

住宿条件：80元/人/月（含水电，能上网）。

联系人: 周敏

电 话：13613483894

邮 箱：116922695@qq.com