一、单位简介：

易宝支付（YeePay.com)是中国行业支付的开创者和引领者。易宝支付于2003年8月8日成立，总部位于北京，在上海、广东、江苏、福建、广西、天津、云南、四川、浙江、山东、陕西等设有30家分公司。自公司成立以来，易宝支付秉承成就客户、极致服务、实事求是、开放分享的核心价值观，以交易服务改变生活为使命，致力成为世界一流的交易服务平台，领跑电子支付、移动互联和互联网金融。

易宝支付长期坚持“聚焦关键行业”的核心战略，多年来致力于助力传统行业的互联网升级。未来，易宝支付将继续为商家及消费者提供更有价值的产品和服务，共创美好未来。

二、招聘岗位：

（一）服务顾问（27名）

工作职责：

1、对接公司客户，通过电话沟通或在线形式提供高品质服务；

2、妥善处理客户投诉，保证服务质量；

3、为公司建立良好的客户服务关系，保持已有客户对公司的忠诚度；

4、制定各项数据统计分析报表，协助主管编订业务应用文档；

任职要求：

1、统招本科以上学历，经济管理类，金融类，专业优先；

2、有极强的用户导向思维，热爱帮助用户解决问题；

3、表达能力强，具有良好沟通能力、快速的应变能力和解决问题能力；

4、积极主动亲和，热爱表达和分享，喜欢与用户做“朋友”，有团队合作精神；

5、能接受倒班，白班，中班，夜班。

薪酬待遇：

1. 包住，底薪3200，转正3500+月度绩效+13薪+夜班补助+全勤奖+表扬奖

2. 六险一金

3. 带薪年假+生日假+节日福利+年度旅游+定期体检

工作时间：

白班朝九晚六， 夜班有补助，上一晚夜班休息2个白天。每周40个工时左右，灵活休假，方便工作和生活。

工作地点：北京市石景山区

（二）服务顾问-在线VIP顾问（5名）

工作职责：

1、通过在线受理VIP客户咨询，解答VIP客户疑问，处理客户投诉并定期向关联部门反馈客户集中业务；

2、定期对所服务客户进行总结、分析客户投诉的建议、意见，并提出改进方案，上报客服主管；

3、维护良好的客户关系，掌握客户需求，对客户提供专业咨询；

4、辅助运营人员进行日常客户维护，及时解决客户提出的问题。

任职要求：

1、本科以上学历，普通话标准，语言表达能力强，良好的客户沟通能力，做好客户与公司之间的桥梁沟通作用，极强服务意识；

2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

3、熟练使用办公软件,打字速度60字/分钟以上；

4、能适应倒班制工作；

5、有大型呼叫中心客户服务从业经验优先。

薪酬待遇：

1. 包住，底薪3200，转正3500+月度绩效+13薪+夜班补助+全勤奖+表扬奖

2. 六险一金

3. 带薪年假+生日假+节日福利+年度旅游+定期体检

工作时间：

白班朝九晚六， 夜班有补助，上一晚夜班休息2个白天。每周40个工时左右，灵活休假，方便工作和生活。

工作地点：北京市石景山区

三、我们的优势：

易宝支付，是中国电子商协会首批最高信用等级“AAA 级信用企业”，注册资金上亿元，企业实习雄厚；

2015年，易宝支付荣登福布斯中国互联网金融企业50强 ；

综合薪资水平较高，年底奖金；

外企管理风格，宽松自由的办公环境和丰富的员工活动；

免费提供住宿，无需自己承担高额的住宿费用；

（6）单位提供优厚福利待遇的同时，给实习生提供广阔的发展空间。

四、联系方式：

邮箱：zhaopin_yeepay@163.com